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工行山西分行营业部胜利东街支行加大对公新开户营销力度 改善网点客户结构

来源: 工行山西分行营业部 作者:周江荣

  作为基层网点,胜利东街支行根据网点实际积极寻找业务突破口,逐步改善单一网点业务结构,加大对公新开户的营销,增强网点综合竞争能力,今年以来已累计新开对公户8户。

  一、调思路,寻找出路。面对网点代发工资客户多,业务集中为代发工资客户服务的现状,网点负责人积极调整思路,动员网点人员树立竞争意识,危机意识,积极行动,扩大支行对公业务,增强网点的综合实力。

  二、走去处,寻找资源。面对同业竞争,支行积极分析周边的资源,根据临近小商品市场的特点,带领网点营销人员摸排周边情况,走出去寻找客户,宣传我行的结算优势、网银优势、汇兑优惠等,积极吸引客户开立对公户,增加对公业务。扩展业务面,改善单一个人客户的业务结构,增加综合业务。

  三、抓源头,营销拓展。在拓户过程中支行加强与行政管理部门联系,同时与辖区内税务所、会计事务所、行业协会等职能部门联系,获取新注册客户和市场信息,实现客户信息向账户资源的真正转化。

  四、设专柜,绿色服务。为确保客户开户业务办理,支行开设绿色通道,对柜员进行专门的对公业务培训,为客户做好开户服务。各岗位协同作战,相互衔接,发挥客户经理营销中尽职调查的作用,做到资料收集完整,为开户工作奠定良好基础。强化与开户柜员的联系,确保开户信息采集完整,有效提升了开户效率和开户资料的完整率。

(责编:岁月)