工行太原兴华街支行为客户提供暖心服务

　　以客户为中心，提升客户满意度”一直是太原兴华街支行全体员工的服务理念。该行倡导全体员工一切从客户角度出发，积极关注客户的实际需求，创新金融服务方式，弘扬积极向上的正能量，不断提升客户满意度。

　　近日，该行迎接一位刘姓特殊客户，该客户行动不便，在家人的陪同下远道而来到网点领取社保卡。由于客户身坐轮椅，双腿不便，无法进入网点内。本着方便客户的原则，该行员工积极思考办法，从周围找到一些工具，多人合力将将该客户顺利引导入店，并帮助客户成功激活社保卡。客户对该行的贴心服务表示十分满意，向该行员工表示深深的感谢！

　　此事虽是一件小事，但却体现出了该行员工一直坚持工行以客户为中心，践行大行的社会责任，让服务更有温度，赢得了客户的好评。